MISES À JOUR LOGICIELLES

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MISES À JOUR SOFTWARE LAND ROVER

Un moyen rapide et pratique de mettre à jour votre véhicule sans avoir à vous rendre chez un concessionnaire. Les mises à jour logicielles sont à présent disponibles par Wi-Fi ou via la carte SIM du véhicule.

Une fois cette fonction activée, une notification s'affiche sur l'écran tactile du véhicule lorsqu'une mise à jour est disponible. Il est possible de la télécharger et de l'installer immédiatement, mais vous pouvez également opter pour reporter la mise à jour à plus tard.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LES MISES À JOUR LOGICIELLES

OUVRIR TOUT

APERÇU DES MISES À JOUR LOGICIELLES
APERÇU DES MISES À JOUR LOGICIELLES
- En quoi consistent les mises à jour logicielles ?
  Grâce aux mises à jour logicielles, vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre véhicule via une connexion sans fil. Cela vous permet de garder en permanence votre véhicule à jour, sans avoir à vous rendre chez un concessionnaire.
- Quels sont les avantages des mises à jour logicielles ?
  Les mises à jour logicielles constituent une solution pratique pour mettre à jour votre voiture et ainsi vous rendre moins fréquemment chez votre concessionnaire. Elles vous permettent d'optimiser les systèmes du véhicule tels que le système d'infodivertissement.
- À quels logiciels du véhicule les mises à jour s'appliquent-elles ?
  Les mises à jour logicielles concernent le module du système télématique et le système d'infodivertissement de votre véhicule.
- À quelle fréquence vais-je recevoir les mises à jour des logiciels ?
  Land Rover mettra à jour les modules concernés lorsque cela sera nécessaire ou si un problème est identifié.
- Comment puis-je activer ou désactiver les mises à jour logicielles ?
  Vous pouvez activer ou désactiver les mises à jour logicielles à partir de la section Mises à jour logicielles du menu Réglages. Lors de l'activation des mises à jour logicielles, vous devez accepter les conditions générales afin d'activer cette fonction.
- Mon véhicule peut-il bénéficier d'une mise à jour logicielle du système d'infodivertissement ?
  Pour que votre véhicule puisse bénéficier d'une mise à jour du système d'infodivertissement, votre système d'infodivertissement doit disposer de la version logicielle 18B ou ultérieure. Vous pouvez vérifier quelle version logicielle du système d'infodivertissement est actuellement installée via le menu Réglages, dans la section Mises à jour logicielles. La version du système d'infodivertissement s'affiche sous forme d'une longue chaîne de caractères, par exemple « S18B_18.25.3-174880 ».
CONNECTIVITÉ
CONNECTIVITÉ
- Comment puis-je connecter mon véhicule de façon à recevoir les mises à jour d'infodivertissement ?
  Il est possible de connecter le système d'infodivertissement via une connexion Wi-Fi ou au moyen de la carte SIM insérée à l'intérieur du véhicule. Vous pouvez également utiliser une connexion Hotspot grâce à votre appareil mobile. Cependant, cela peut entraîner des frais de données supplémentaires.
- Comment puis-je connecter mon véhicule de façon à recevoir les mises à jour du système télématique ?
  La connexion aux mises à jour du système télématique s'effectue automatiquement au moment de l'activation des mises à jour logiciel dans le menu Réglages, pour les pays dans lesquels le système télématique est proposé.
- Que se passe-t-il si la connexion est interrompue au cours d'un téléchargement ?
  Si la connexion est interrompue au cours du téléchargement, ce dernier se met en pause jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.
- Une mise à jour logicielle peut-elle entraîner des frais supplémentaires sur votre forfait de données mobiles ?
  Il est possible d'avoir à payer des frais de données mobiles si vous vous connectez au moyen de la carte SIM insérée à l'intérieur du véhicule. Dans certains pays, vous recevez une carte SIM au moment de l'achat du véhicule. L'utilisation de cette dernière vous permet d'éviter tout frais de données relatif aux mises à jour logicielles.
FONCTIONNEMENT DES MISES À JOUR LOGICIELLES
FONCTIONNEMENT DES MISES À JOUR LOGICIELLES
- Comment puis-je savoir qu'une mise à jour est disponible ?
  Lorsqu'une mise à jour est disponible, une notification apparaît dans une fenêtre contextuelle sur le système d'infodivertissement, quel que soit le type de mise à jour. Vous pouvez également vérifier si des mises à jour sont disponibles à partir de la section Mises à jour logicielles du menu Réglages.
- Que dois-je faire avant d'installer une mise à jour ?
  Pour effectuer la mise à jour, vous devez :
  - Activer les mises à jour logicielles à partir du menu Réglages.
  - Accepter les conditions générales avant le téléchargement.
  - Télécharger la mise à jour correctement sur votre véhicule.
  - Vous assurer que la connectivité Wi-Fi ou cellulaire est maintenue lors du processus.
  - Garder votre véhicule verrouillé et activer l'alarme pour les mises à jour du système télématique. Ceci n'est pas nécessaire pour une mise à jour d'infodivertissement.
- Comment puis-je installer une mise à jour d'infodivertissement ?
  Une fenêtre contextuelle s'affiche sur l'écran intégré au véhicule lorsqu'une mise à jour peut être téléchargée/installée. Une fois acceptée, la mise à jour n'affecte pas l'expérience de conduite. À la fin de l'installation, une notification s'affiche sur l'écran d'infodivertissement pour indiquer que l'installation a été effectuée avec succès.
- Comment mettre à jour le module du système télématique ?
  Une fenêtre contextuelle s'affiche sur l'écran d'infodivertissement lorsqu'une mise à jour peut être téléchargée. Une fois le téléchargement effectué, une deuxième fenêtre contextuelle s'affiche pour l'installation de la mise à jour. Une fois l'installation acceptée, le processus ne peut pas être interrompu. L'installation dure 35 minutes, pendant lesquelles il n'est pas possible d'utiliser le véhicule.
- J'ai accepté le téléchargement ; est-ce que je peux quand même utiliser ma voiture ?
  Oui, le processus n'a aucun impact sur l'utilisation du véhicule, quel que soit le type de mise à jour.
- Combien de temps dure l'installation de la mise à jour logicielle ?
  L'installation peut prendre jusqu'à 35 minutes. Il n'est pas possible d'utiliser le véhicule pendant l'installation des mises à jour du module du système télématique. Vous pouvez continuer à utiliser votre véhicule pendant l'installation d'une mise à jour d'infodivertissement.
- Comment puis-je savoir que la mise à jour logicielle est terminée ?
  Une notification s'affiche sur le système d'infodivertissement pour vous informer que le logiciel a été installé avec succès.
- Un signal de réception est-il nécessaire à l'exécution de l'installation ?
  Oui. Vous devez disposer d'une connexion mobile ou Wi-Fi pour télécharger le logiciel et effectuer l'installation.
- Puis-je interrompre l'installation une fois que celle-ci est lancée ?
  Non. Une fois lancée, l'installation ne peut pas être interrompue.
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
- Que faire en cas d'échec de l'installation ?
  Vous pouvez utiliser votre véhicule normalement. L'échec du téléchargement n'affecte en aucun cas les fonctionnalités du véhicule. Veuillez contacter le centre de relations client Land Rover ou votre concessionnaire Land Rover afin que le problème soit étudié plus en profondeur.
- J'ai ignoré la mise à jour, mais à présent je souhaite l'installer. Que faire ?
  Vous pouvez accéder à la mise à jour à partir de la section Mises à jour logicielles du menu Réglages de votre véhicule. Sélectionnez l'option « Rechercher une mise à jour ». Si une mise à jour est disponible, une notification s'affiche pour vous permettre de lancer le processus. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre chez un concessionnaire Land Rover qui vous aidera à installer la mise à jour.
- Puis-je mettre à jour le logiciel si je suis à l'étranger ?
  Oui. Cela peut entraîner des frais d'itinérance en fonction de votre contrat de données.
- Puis-je empêcher d'autres personnes de mettre à jour mon logiciel ?
  Oui. Vous pouvez ajouter un numéro d'identification personnel (PIN) sur votre véhicule afin de protéger vos paramètres de mise à jour logicielle. Pour ce faire, sélectionnez Paramètres généraux > Mises à jour logicielles, puis l'icône représentant un cadenas.
- Dois-je disposer d'un compte InControl pour pouvoir installer les mises à jour logicielles ?
  Non, vous n'avez pas besoin de compte InControl pour effectuer les mises à jour logicielles.
- Aucune notification ne s'affiche concernant la mise à jour d'infodivertissement. Pour quelle raison ?
  Les mises à jour d'infodivertissement nécessitent l'insertion d'une carte SIM à l'intérieur du véhicule. Vérifiez que votre carte SIM personnelle est bien installée et qu'elle fonctionne correctement. Vous pouvez également vous rendre chez un concessionnaire Land Rover qui vous aidera à installer la mise à jour.

InControl Terms and Conditions https://www.landrover.co.uk/ownership/incontrol/support/legal-and-data-privacy.html

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