MISES À JOUR
LOGICIELLES

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METTEZ À JOUR VOTRE VÉHICULE À DISTANCE

Vous pouvez mettre à jour votre véhicule Land Rover via votre système d’infodivertissement embarqué. La mise à jour de votre véhicule vous permettra de bénéficier des dernières fonctionnalités et d’assurer la meilleure stabilité possible à votre véhicule Land Rover. Des mises à jour à distance sont disponibles pour nos derniers véhicules. Les véhicules Land Rover plus anciens peuvent bénéficier d’une mise à niveau gratuite.

COMMENT ACTIVER LES MISES À JOUR LOGICIELLES À DISTANCE

ÉTAPE 1 - SE CONNECTER

Appuyez sur l’icône “Réglages” de votre écran tactile et accédez à “Tous les réglages”. Poursuivez jusqu’au menu “Connectivité” et réglez vos données mobiles sur “Activé”, OU activez le Wi-Fi de votre véhicule.
ÉTAPE 2 - ACTIVATION

Revenez à “Tous les réglages” et sélectionnez “Mise à jour logicielle”. Ce menu vous permet d’activer les mises à jour logicielles. Si elles sont désactivées, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pour activer les mises à jour logicielles.
ÉTAPE 3 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Une fenêtre contextuelle “Conditions générales” s’affiche. Appuyez sur “Accepter” pour activer les mises à jour logicielles.

COMMENT INSTALLER VOTRE MISE À JOUR LOGICIELLE À DISTANCE

ÉTAPE 1 - DÉMARRER LA MISE À JOUR

Vous pouvez vérifier les mises à jour logicielles d’InControl Touch Pro en sélectionnant “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle” et en appuyant sur “Rechercher des mises à jour”. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle avec trois options s’affiche sur votre écran tactile : “Installer maintenant”, “Me le rappeler plus tard” ou “Ne pas mettre à jour”.
ÉTAPE 2 - INSTALLATION

Après avoir appuyé sur “Installer maintenant” et accepté les conditions générales, la mise à jour se lance. Vous pouvez continuer à utiliser votre véhicule normalement pendant la mise à jour du système InControl Touch Pro.
ÉTAPE 3 - TERMINER

Une fois la mise à jour correctement effectuée, vous recevrez une notification sur votre écran tactile. Votre véhicule a été mis à jour avec la nouvelle version du logiciel.

INFORMATION SUR LES MISES À JOUR LOGICIELLES

Vous trouverez plus d’informations sur le contenu de chaque version logicielle via les liens suivants.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LES MISES À JOUR LOGICIELLES

VUE D’ENSEMBLE

Que sont les mises à jour logicielles à distance ?

Les mises à jour logicielles à distance vous permettent de mettre à jour votre véhicule avec la dernière version du logiciel à tout moment et en toute simplicité, sans avoir à vous rendre chez un concessionnaire. Elles maintiennent votre véhicule à un niveau de performance optimal en mettant à jour les systèmes principaux, tels qu'InControl Touch Pro.
Quels sont les avantages des mises à jour logicielles à distance ?

Les mises à jour logicielles permettent d’optimiser les systèmes du véhicule, tels qu'InControl Touch Pro et les systèmes de connectivité du véhicule. Recevoir des mises à jour logicielles pendant vos déplacements signifie que vous aurez moins souvent besoin de vous rendre chez votre concessionnaire. Le processus est simple, facile à suivre et peut être effectué à tout moment.
À quels logiciels du véhicule les mises à jour s'appliquent-elles ?

Les systèmes de connectivité de votre véhicule ainsi qu'InControl Touch Pro sont en mesure de recevoir des mises à jour logicielles.
À quelle fréquence vais-je recevoir les mises à jour logicielles ?

Les mises à jour logicielles sont envoyées périodiquement aux véhicules Land Rover, soit en cas de besoin, soit lorsque des problèmes sont détectés sur un logiciel existant du véhicule.
Mon véhicule est-il éligible à une mise à jour logicielle d’InControl Touch Pro ?

Pour recevoir les mises à jour logicielles sans fil d’InControl Touch Pro, votre logiciel actuel doit être à la version 18B ou supérieure. Vous pouvez vérifier la version logicielle du système InControl Touch Pro via votre écran tactile en allant dans “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle”. La version d’InControl Touch Pro s’affiche sous forme d’une longue chaîne de caractères, par exemple “S18B_18.25.3-174880”.

COMMENT CONNECTER VOTRE VÉHICULE

Comment puis-je connecter mon véhicule de façon à recevoir les mises à jour d’InControl Touch Pro ?

Le système InControl Touch Pro peut être connecté via la carte SIM insérée dans votre véhicule ou via une connexion Wi-Fi. Vous pouvez également utiliser une connexion Hotspot grâce à votre appareil mobile. Cependant, cela peut entraîner des frais de données supplémentaires.
Comment puis-je connecter mon véhicule de façon à recevoir les mises à jour du système de connectivité ?

Lorsque vous activez les mises à jour logicielles dans le menu Réglages, le système de connectivité du véhicule est connecté automatiquement. Les mises à jour du système de connectivité du véhicule ne sont disponibles que dans les pays dans lesquels le système télématique est proposé.
Que se passe-t-il si la connexion est interrompue au cours d'un téléchargement ?

Si la connexion est interrompue au cours d’un téléchargement, ce dernier se met en pause jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.
Une mise à jour logicielle peut-elle entraîner des frais supplémentaires sur votre forfait de données mobiles ?

Vous devrez peut-être payer des frais de données mobiles si vous vous connectez à l'aide d’une carte SIM insérée dans votre véhicule. Dans certains pays, une carte SIM vous aura été remise lors de l’achat de votre véhicule. Si vous l’utilisez, aucuns frais de données ne vous seront facturés lors des mises à jour logicielles.

COMMENT ACTIVER LES MISES À JOUR LOGICIELLES

Comment puis-je activer ou désactiver les mises à jour logicielles ?

Vous pouvez activer ou désactiver les mises à jour logicielles en allant dans “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle” et en appuyant sur l’icône "Désactiver". Lors de l’activation des mises à jour logicielles, vous devez accepter les conditions générales afin d’activer cette fonction.

COMMENT EFFECTUER UNE MISE À JOUR LOGICIELLE

Comment puis-je savoir qu'une mise à jour est disponible ?

Lorsqu’une mise à jour est disponible, une notification apparaît dans une fenêtre contextuelle sur votre écran tactile. Vous pouvez également vérifier manuellement si des mises à jour sont disponibles en allant dans “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle” > “Rechercher des mises à jour”.
Que dois-je faire avant d'installer une mise à jour ?

Pour effectuer une mise à jour, vous devez :
• Activer les mises à jour logiciels en allant dans “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle”
• Accepter les conditions générales avant le téléchargement/installation
• Télécharger la mise à jour sur votre véhicule
• Vous assurer que la connexion Wi-Fi ou par réseau mobile n'est pas interrompue au cours du processus
• Verrouiller votre véhicule et activer l’alarme pour démarrer l’installation (pour les mises à jour du système de connectivité du véhicule uniquement)
• Si la mise à jour concerne un véhicule électrique, débrancher le câble de recharge
Comment puis-je mettre à jour InControl Touch Pro ?

Une fenêtre contextuelle apparaît sur l’écran tactile lorsqu’une mise à jour peut être téléchargée/installée. Une fois accepté, le processus de téléchargement et d’installation se lance. La mise à jour n’affecte pas votre expérience de conduite et vous pouvez continuer à utiliser votre véhicule normalement. À la fin de l’installation, une notification s’affiche sur votre écran tactile pour indiquer que l’installation a été effectuée avec succès.
Comment puis-je effectuer une mise à jour du système de connectivité du véhicule ?

Une fenêtre contextuelle apparaît sur votre écran tactile lorsqu’une mise à jour peut être téléchargée. Une fois le téléchargement terminé, une deuxième fenêtre contextuelle apparaît pour installer la mise à jour. Une fois l’installation lancée, elle ne peut pas être interrompue. L’installation peut prendre jusqu’à 30 minutes. Pendant ce temps, vous pouvez accéder au véhicule, mais vous ne pouvez pas le conduire tant que la mise à jour n’est pas terminée.
J'ai accepté le téléchargement ; puis-je quand même utiliser mon véhicule ?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre véhicule normalement pendant le téléchargement du système.
Combien de temps dure l’installation de la mise à jour logicielle ?

L’installation peut prendre jusqu’à 30 minutes. Vous ne pouvez pas utiliser votre véhicule pendant l’installation des mises à jour du système de gestion de la batterie et du système de connectivité du véhicule. Vous pouvez toujours utiliser votre véhicule lors de l’installation d’une mise à jour de votre système InControl Touch Pro.
Comment puis-je savoir que la mise à jour logicielle est terminée ?

Une notification s’affiche sur l’écran tactile pour vous informer que le logiciel a été installé avec succès.
Un signal de réception est-il nécessaire à l'exécution de l'installation ?

Oui, vous devez disposer d’une connexion mobile ou Wi-Fi pour télécharger le logiciel et effectuer l’installation.
Puis-je interrompre l'installation une fois que celle-ci est lancée ?

Non, une fois l’installation lancée, il est impossible de l’interrompre.

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

Que faire en cas d’échec du téléchargement ?

Vous pouvez utiliser votre véhicule normalement. L'échec du téléchargement n'affecte en aucun cas les fonctionnalités du véhicule. Veuillez contacter le centre de relations client Land Rover ou votre concessionnaire Land Rover le plus proche afin que le problème soit étudié plus en détail.
Que faire en cas d’échec de l’installation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour redémarrer votre véhicule à la suite d’une mise à jour, veuillez contacter l’assistance dépannage ou votre concessionnaire Land Rover le plus proche afin que le problème soit étudié plus en détail.
J'ai ignoré la mise à jour, mais à présent je souhaite l'installer. Que dois-je faire ?

Vous pouvez accéder à la mise à jour via l’écran tactile de votre véhicule, en allant dans “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle” > “Rechercher des mises à jour”. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle apparaît pour vous permettre de télécharger/installer la mise à jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre chez un concessionnaire Land Rover qui vous aidera à effectuer la mise à jour.
Puis-je mettre à jour le logiciel si je suis à l'étranger ?

Oui. Cependant, cela peut entraîner des frais d’itinérance en fonction du contrat de données de votre véhicule.
Puis-je empêcher d'autres personnes de mettre à jour mon logiciel ?

Oui, vous pouvez ajouter un verrouillage par numéro d’identification personnel (PIN) sur votre véhicule afin de protéger vos paramètres de mise à jour logicielle. Pour ce faire, accédez à “Réglages” > “Tous les réglages” > “Mise à jour logicielle” et sélectionnez l’icône de verrouillage.
Dois-je disposer d’un compte InControl pour pouvoir installer les mises à jour logicielles ?

Non, vous n’avez pas besoin de compte InControl pour effectuer les mises à jour logicielles.
Aucune notification ne s’affiche concernant la mise à jour d’InControl Touch Pro. Pour quelle raison ?

Les mises à jour d’InControl Touch Pro nécessitent une connexion Wi-Fi ou l’insertion d’une carte SIM dans votre véhicule. Vérifiez que votre carte SIM personnelle est bien installée et qu'elle fonctionne correctement. Vous pouvez également vous rendre chez votre concessionnaire Land Rover le plus proche pour qu'il vous aide à effectuer la mise à jour.

RESTEZ CONSTAMMENT À JOUR

Grâce à notre dernière mise à niveau, vous pouvez mettre à jour à distance le logiciel de votre véhicule Land Rover à tout moment, où que vous soyez. Vérifiez dès maintenant si vous êtes éligible.

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